2025.05.25

AEGをお使いの皆様へ

AEGは2025年1月1日をもって
日本における事業を停止いたしました

皆様こんにちは
クセのあるWater Space Designを提案するフロートダイドコーロの望月です(社長とは別の)

AEGの食洗機やIHのメンテナンスについてのお問い合わせが非常に多く、
まだ知らない方もいらっしゃると思うので、ここでご説明できればと思います

アフターサービスに関しましては、
グループ会社であり、アジア・中東・アフリカ地域統括本社であるエレクトロラックス・タイが事業を引継ぎ、
トランス・コスモス株式会社と業務提携を行い日本市場のアフターサービスの提供を継続いたします。

つきましては、今後は以下の通りになります。

メンテナンスが不可能な場合にこれまで同社の他の品番のものと入れ替えをされていたかと思いますが、
今後はBOSCH(ボッシュ)やMiele(ミーレ)などの他のブランドとの互換性があるのでそちらの選択肢からのセレクトになります

メンテナンスのご依頼の場合には以下の点を教えていただければ非常にスムーズです
(コピペして連絡することをオススメします)

お客様名：
ご住所：
お電話番号：
購入時期：
品番：
不具合内容：
いつからなのか：
※可能ならお写真など撮っていただければメールでの現状把握時により正確な判断ができます

必ずアクションはしていきますが、どうしても動ける人間の絶対数がまだまだ少ないので
この需要過多の時代ご不便・ご面倒はかけてしまうと思います

その点ご理解いただければと思います

ガスコンロなんかの場合は見た目はAEGというロゴが書いてありますが、
中身はリンナイと同じものなので、リンナイのサービスマンがお伺いしますから
メンテナンスまでの対応は比較的早いかもしれません

念のためですが、下記リンクでも上記と同じことを記載していますので
興味がある方は是非ご確認ください
https://www.electrolux.co.jp/